#26 20-02-2018 19:14:35

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Rappel :
Le logiciel réalise exactement la vérification indiquée, tant que vous aurez au moins une menuiserie sans occultation de plus d'1m vous aurez l'avertissement.  A vous de l'ignorer si vous respectez l'article 21 susmentionné.

Le logiciel n'a pas la notion de pièces, il ne sait pas à quelles pièces sont affectées les menuiseries.

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

Très bien, merci !

Donc, à ce stade, je peux demander mes attestations svp ? Je n'ai plus rien à faire ?

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Bonjour,

Oui, voici les procédures :

Pour le Bbio :  https://www.commeunthermicien.fr/Commen … -Bbio.html

Pour le Cep : https://www.commeunthermicien.fr/forum/ … php?id=195

Bien à vous

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

Bonjour, merci pour votre aide,

Bien à vous

simon

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

Bonjour,

Désolé pour cette réponse tardive. Je suis ravi de ce record!!! J'essaie d'être le plus précis possible.

J'ai essayé le calcul rapide du CEP et cela fonctionne maintenant. Par contre, je me suis aperçu que beaucoup d'éléments ont disparus sur mes deux dernières sauvegardes!!! ("Maison individuelle - Lachelle (projet; K-Line)" et "Maison individuelle - Lachelle (projet)" sur lequel il n'y a quasiment plus rien).

Cordialement,

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Bonjour,

Je pense que les 2 problèmes étaient liés. Seuls les 1000 1ers paramètres étaient sauvegardés.

Bien à vous.

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

bonjour, j'essaie de générer l'attestation finale et en bas il est écrit :

L'attestation ne peut être générée que si le calcul précis du Bbio s'est déroulé sans erreur avec un Bbio < BbioMax.

alors que ma valeur bbio est bonne ...

help svp

projet arown

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Bonjour,

Je ne reproduis pas le problème avec votre projet.

Avez-vous fait le "calcul précis du Cep sans génération d'attestation" à faire en 1er ?

Bien à vous

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

J'ai relancé le projet, j'ai lancé le calcul Cep, c'est bon
Puis le Bbio, c'est bon
Puis attestation et ça remet :

L'attestation ne peut être générée que si le calcul précis du Bbio s'est déroulé sans erreur avec un Bbio < BbioMax.

alors que mon Bbio est inférieur au Bbio max

Merci de voir svp

projet arown

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Bonjour,

Je me suis connecté à votre compte et sur l'onglet "Attestation thermique de fin de travaux", il apparait le message suivant :

Le mode démo ou votre type d'abonnement ne vous permet pas de générer de fichier d'attestation.
Si vous avez souscrit un abonnement en cours de validité, identifiez-vous (votre navigateur doit accepter les cookies)

    Acheter l'option de génération d'attestation thermique de fin de travaux
    Acheter le pack Bbio + fin de travaux
    Voir toutes nos formules à la page tarifs

Ce qui est normal car votre type d'abonnement "Bbio" ne permet pas de générer d'attestation RSET de fin de travaux.
Il vous faut souscrire à cet achat à cette adresse :
https://www.commeunthermicien.fr/script … utfintrv:1

Bien à vous.

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Je n'arrive pas à reproduire  votre erreur.

Avez-vous bien commencé par faire "Calcul précis du Bbio sans génération d'attestation (à faire en 1er)"  ?

Bien à vous

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

non, je ne veux pas cette attestation, mais celle pour le dépot du permis de construitre

j'ai été débité de mon compte le 19/02/2018 de 59,40 euros pour cela

projet arown

merci

Dernière modification par urtin (05-03-2018 17:53:40)

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Oui, j'ai bien compris que vous voulez en fait  l'attestation Bbio (votre message de 11h ce matin parlait d'attestation finale)

... mais je n'arrive pas à reproduire  votre erreur

Merci de suivre scrupuleusement la procédure ci-dessous :
https://www.commeunthermicien.fr/Commen … -Bbio.html

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

En disant finale, je parlais de celle qu'on télécharge, pas celle "sans génération" ...

je vais refaire l'ensemble des manip

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

voilà je relance tout

relance Cep  =     Cep projet= 45.3 kWhep/m².an, Cep Max=49.7 (soit un écart de -8.9%)
relance Bbio  =     Bbio projet: 41.7 (BbioMax-37.5%) Bbio max : 66.7 points

mais toujours ce message pour des menuiseries alors que les chambres sont fournies avec occultants !!!!!   :

Avertissements :
• Des menuiseries de taille > 1m sans occultation extérieure ont été détectées. [Art 21] Vérifiez que les ouvertures des pièces de nuit sont équipées de protections solaires mobiles,

projet arown

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Un avertissement n'est pas une erreur et un avertissement n'est pas bloquant pour la suite.
Il sert juste à vous avertir pour vérifier vos saisies / votre projet le cas échéant. C'est une aide à la conduite.
C'est à vous de savoir s'il vous faut en tenir compte ou non.

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

oui mais qu'est ce que vous voulez dire par   "C'est à vous de savoir s'il vous faut en tenir compte ou non."

c'est lors des travaux pour les pièces non obligatoires avec occultation ?

ou bien on met tout avec occultation pour faire disparaitre ce message ?

c'est pas clair

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Les ouvertures des pièces de nuit doivent êtres équipées de protections solaires mobiles.

Comme il n'y  a pas de notions de pièces dans le logiciel, il ne peut pas deviner si les menuiseries sans occultation appartiennent à des chambres ou non.

Les fenêtres de vos chambres doivent avoir des volets.  Si c'est le cas, ne tenez pas compte de l'avertissement.

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

ok, ça j'ai compris, mais avec ce message en rouge, ça me bloque la suite car il est écrit dans l'étape 1 :

aucun message d’erreur lors de ce calcul, et avoir lu et compris les avertissements éventuels.

du coup le message "• Des menuiseries de taille > 1m sans occultation extérieure ont été détectées. [Art 21] Vérifiez que les ouvertures des pièces de nuit sont équipées de protections solaires mobiles,"   me bloque la suite

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Merci de mettre une copie d'écran car ce n'est pas l'avertissement (orange et non rouge) qui bloque
Bien à vous

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

bonjour, voilà la pièce, merci

projet arown

Dernière modification par urtin (26-03-2018 10:40:51)

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Bonjour,

Je ne peux pas reproduire votre problème.

Avez vous comme indiqué dans ce message :
1) à l'onglet Bbio, refait le calcul rapide du Bbio, puis son calcul précis (sans génération attestation) ?
2) à l'onglet Cep, refait le calcul rapide du Cep, puis son calcul précis  (sans génération attestation) ?
3) lancé la génération d'attestation ?

Bien à vous

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

je refais et reviens vers vous après

Dernière modification par urtin (26-03-2018 11:40:58)

urtin

Membre

Re : Erreur Calcul CEP

re, voilà j'ai importé sur le site le fichier xml et voilà la réponse :

XML_ATTEST_11950 (1).xml : Donnée obligatoire manquante : L'un des bâtiments n'est pas complet.

alors que tout vient de chez vous et que chez vous tout est bon de chez moi Bbiob et Cep !

pourquoi ça ne marche pas svp ?
merci
projet arown

arno

Administrateur

Re : Erreur Calcul CEP

Rebonjour,

Attention,  l'importation du fichier XML sur le site rt-batiment.fr n'est à faire que pour l'étape Bbio / Permis de construire.

Pour l'attestation de fin de travaux, il vous suffit de télécharger sur le lien qui s'affiche à l'issue du calcul sur Comme Un Thermicien
Ce lien contient les deux fichiers PDF et XML qui vous seront demandés par l'architecte ou le diagnostiqueur.

Plus d'informations ici :
https://www.commeunthermicien.fr/forum/ … php?id=233

Bien à vous.